Polityka Prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 15 stycznia 2025
Ważne: Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej auraquest.top oraz usług świadczonych przez Aura Quest.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest:
Aura Quest
Adres: Łabędzia 20, 80-827 Brodnica, Poland
NIP: 26400683
Telefon: +351 298 445 280
E-mail: info@auraquest.top
2. Rodzaje Zbieranych Danych
2.1 Dane podawane dobrowolnie
Zbieramy następujące dane osobowe, które Użytkownicy przekazują nam dobrowolnie:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Treść wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy
- Data preferowanej rezerwacji
- Liczba uczestników
2.2 Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z naszej strony automatycznie zbieramy:
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- System operacyjny
- Czas spędzony na stronie
- Odwiedzone podstrony
- Źródło odesłania
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie:
3.1 Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Obsługa rezerwacji i zapytań
- Świadczenie usług escape room
- Komunikacja związana z rezerwacją
3.2 Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Marketing bezpośredni naszych usług
- Analiza statystyk odwiedzin strony
- Dochodzenie roszczeń
- Zapewnienie bezpieczeństwa IT
3.3 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Marketing produktów i usług partnerów (po uzyskaniu zgody)
- Przesyłanie newslettera (po uzyskaniu zgody)
3.4 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości
- Odpowiadanie na żądania organów państwowych
4. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez:
- Dane związane z rezerwacją: Przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
- Dane księgowe: Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat)
- Dane marketingowe: Do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
- Dane analityczne: Maksymalnie 26 miesięcy
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Państwa dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług IT: Hosting, poczta elektroniczna, systemy CRM
- Biuro rachunkowe: W celu prowadzenia księgowości
- Kancelarie prawne: W przypadku konieczności dochodzenia roszczeń
- Organy państwowe: Na podstawie obowiązujących przepisów prawa
Wszystkie podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie są zobowiązane do zachowania poufności i przestrzegania RODO.
6. Prawa Użytkowników
Przysługują Państwu następujące prawa:
6.1 Prawo dostępu do danych
Mają Państwo prawo uzyskać informację o przetwarzanych danych oraz otrzymać ich kopię.
6.2 Prawo do sprostowania danych
Mogą Państwo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
6.3 Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
Mogą Państwo żądać usunięcia danych, jeśli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
6.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania
W określonych sytuacjach mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych.
6.5 Prawo do przenoszenia danych
Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub zażądać ich przesłania innemu administratorowi.
6.6 Prawo do sprzeciwu
Mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
6.7 Prawo do cofnięcia zgody
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mogą Państwo ją w każdej chwili wycofać.
6.8 Prawo do wniesienia skargi
Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza RODO.
Kontakt w sprawie danych osobowych:
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: info@auraquest.top lub pisemnie na adres: Łabędzia 20, 80-827 Brodnica, Poland
7. Pliki Cookies
7.1 Czym są cookies?
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas przeglądania strony internetowej.
7.2 Rodzaje wykorzystywanych cookies
- Niezbędne cookies: Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
- Analityczne cookies: Pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony (Google Analytics)
- Marketingowe cookies: Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam (Facebook Pixel)
- Funkcjonalne cookies: Zapamiętują preferencje użytkownika
7.3 Zarządzanie cookies
Mogą Państwo w każdej chwili zarządzać ustawieniami cookies poprzez:
- Ustawienia przeglądarki internetowej
- Banner cookies na naszej stronie
- Usunięcie zapisanych cookies z urządzenia
Pamiętają Państwo, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
8. Google Analytics i Facebook Pixel
8.1 Google Analytics
Wykorzystujemy Google Analytics do analizy ruchu na stronie. Google Analytics zbiera informacje takie jak:
- Liczba odwiedzin
- Źródła ruchu
- Zachowania użytkowników na stronie
- Dane demograficzne (wiek, płeć, zainteresowania)
Adres IP jest anonimizowany. Więcej informacji: Polityka prywatności Google
8.2 Facebook Pixel
Wykorzystujemy Facebook Pixel do:
- Mierzenia skuteczności kampanii reklamowych
- Tworzenia list remarketingowych
- Optymalizacji reklam
Więcej informacji: Polityka prywatności Facebook
9. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
- Zabezpieczenia serwerów i baz danych
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczony dostęp do danych osobowych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Regularne audyty bezpieczeństwa
10. Linki do Stron Zewnętrznych
Nasza strona może zawierać linki do stron zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności tych stron. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności odwiedzanych witryn.
11. Dane Dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez:
- Umieszczenie informacji na stronie głównej
- Wysłanie wiadomości e-mail (w przypadku istotnych zmian)
- Aktualizację daty ostatniej modyfikacji
13. Kontakt
Gwarancja: Zobowiązujemy się do ochrony Państwa prywatności i przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).